ブラックボックス・デザイン

10月28日（金）朝から晴れ
昨夜、外出中に悪寒。やはり風邪ウィルスが潜伏していたようだ。体の免疫力が弱まるのを待っていたらしい。打ち合わせを早めに終わらせて戻る。すべての活動を停止する。
今朝、若干の怠さは残っているがなんとか封じ込めた。何度もウイルスとの攻守を続けるわけにはいかないので、体からのシグナルに注意しながら慎重に行動しよう。
本日も原稿書きが続く。

先日、Web 2.5の話を聞く。「えっ、Web 2.0では？」と思ったのだが、要するにビジネスキーワードなので戦略的かつローカルに使っているらしい。昔の「ダイナミックHTML」を例えにして説明してもらった。概念のゆるい部分を利用して「解釈」をつくっているのだ。商法なので、もちろん現場では受け入れられないが‥

某所でWeb関連プロジェクトのユーザーアンケートを見せていただく。質問の意味がわかっていないようで書いてあることがズレている。

質問：Webページの文字の大きさは適当ですか？
ユーザー：虫眼鏡で見ました

質問：目的のページをすぐに閲覧できましたか？
ユーザー：目次がなかった

このような反応はとても興味深い。
今まで対象としてきた”初心者”というのは、それなりにトライ＆エラーを試みようとする人たちだったので想定内の内容だったが、今回は違う。銀行のATMもギリギリ使えるかどうかという”本当の初心者”だ。パソコンにもインターネットにも興味がなく、完全目的達成型のユーザーはこれからどんどん増えていく（こういう方々は「パソコンは利用しないだろう」という勝手な判断をしていたのだが、そうではなかった）。

私がレポートしているテーマは「Webブラックボックス・デザイン」と「デジタルテレビのリモコンデザイン」である。前者はApple AtEaseに近いモデルをイメージしており、後者はネット端末としてのデジタルテレビを優先したもの。
長くなりそうなので、あとは音声雑記で‥